为贯彻落实“新三市”战略、加快推进“五区建设”提供优良的发展环境，进一步转变作风，规范服务，提高管理水平，近日汉台区行政审批服务局结合单位实际特点，以追赶超越、作风建设为主题，以“三比三评”服务效能评比活动为载体，组织全体窗口工作人员积极参与评比活动，通过推行规范化管理，持续改进工作作风，优化发展环境，提升服务效能，让群众切实感受到简政放权带来的实惠。

一是立足岗位学树典型，引导服务创先争优。通过群众满意度测评、窗口工作人员互评、综合点评的方式对窗口工作人员的服务、作风、业绩水平进行评比，比谁的服务更优，比谁的作风更硬，比谁的业绩更突出。对每季度评选出的优质服务先进个人授予“先锋示范岗”荣誉称号，给予适当奖励。并要求每位工作人员对照先进找差距，对照不足找方法，切实转变自身作风。通过表彰先进树立典型的形式，激励工作人员立足本职、创先争优。
    二是强化日常管理考核，作风监管常态化。“三比三评”评分细则将窗口工作人员是否认真执行行政服务中心考勤制度，严格按照规定时间上下班，严格请销假制度，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、违纪违规追究等工作制度纳入其中，将工作人员的服务质量、办件效率、纪律作风、群众评议等事项进行量化考核和科学评价，对工作突出、群众评议好的工作人员予以表彰，对工作表现差、群众评议差的人员进行警示训诫，推动作风优化提升，不断提高政务服务社会满意度。通过日常考评与定期考评相结合的方式，持之以恒抓作风，探索建立作风建设长效机制，实现作风监管常态化。

三是制度创新补短板，提升服务群众水平。围绕“增强事项划转承接能力”这一任务，区行政审批服务局积极开展“一周一课”业务培训交流活动，促使窗口工作人员不断学习，全面提升业务能力，早日承接全部划转事项。为加快推动相对集中行政许可权改革工作，促进物理整合向化学融合深入转变，提高服务效能，努力增强企业和群众对改革的获得感，制定了《审批做减法服务做加法加快推进审改工作实施方案》，从精简审批环节、缩短时限、集中办理、并联审批、限时办结等方面进行业务再提升、流程再优化、服务再创新、效率再提高、管理再完善，真心真意服务社会大众，扎扎实实干出工作业绩，切实推动审改各项工作再上新台阶。

四是畅通监督渠道，规范政务服务行为。公开投诉电话，设立投诉信箱，对群众投诉认真及时处置。通过中心内部监督考核、新闻媒体舆论监督、人大代表、政协委员及社会群众评议的监督机制，以科学的管理、广泛的监督，推动政务服务工作科学发展，营造最优经济发展环境。

作风建设永远在路上。下一步，汉台区行政审批服务局将继续以咬定青山不放松的韧劲，驰而不息抓作风建设。同时注重隐形变异的新表现，有针对性地采取措施，狠抓工作人员思想教育，强化作风建设意识，加大执纪问责力度，强化群众监督，引导窗口工作人员切实做到严于律己、廉洁自律，务求取得实实在在的成效。