近年来，武乡镇便民服务中心认真落实“作风建设永远在路上”的总要求，采取“四强化”措施，不断提高为民办事效率和工作效能，便民窗口服务质量得到了有效提升。
　　一是强化作风转变。要求民政、计生、劳动保障、司法等部门窗口工作人员切实转变工作作风，在工作时间和工作场所严格遵守各项规章制度，做到以制度规范程序、以程序规范行为，形成以制度管人、管事的工作管理格局。
    二是强化队伍建设。便民服务中心每个窗口选配业务精、能力强、作风实、坚持原则的工作人员。工作人员坚持“依法、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，做到尽心尽力尽职责，以对人民群众负责的态度做好本职工作。
    三是强化办事流程。服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和来源依据这六项内容向群众公开，并对业务办理所需材料和注意事项进行详尽说明，做到办事公正、程序从简、速度从快、服务从优。对一些特殊的急办件，采取特事特办，实现群众办事 “一站式”服务。
    四是强化服务意识。工作人员严格使用文明礼貌用语，接待群众讲礼仪，对前来咨询、办事的群众热情接待，耐心解答，让材料齐全的报件、审批事项在最短时间内办结，能当场办理的马上就办，需要提供资料稍后办理的详细告知所需资料和办理流程，切实做到事事有落实、件件有回音，让办事群众高兴而来，满意而归。