近年来，汉台区纪委监察局把信访举报工作作为体民情、知民意、听民声的重要渠道，采取“五访”工作法，拉近纪检监察机关与群众的距离，密切同群众的血肉联系，促使一大批矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，确保社会和谐稳定发展。

　　一是耐心“接访”。每一位来访者往往带着怨气、骂声而来，信访工作人员在接访中，做到“进有迎声，倾听细声、走有送声，清茶无声”，耐心听取诉求、细心解释政策，严格按照信访工作流程办理。

    二是主动“约访”。对群众反映强烈的热点、难点问题和一段时期内重复反映的信访问题，主动约谈举报人了解有关情况；对疑似署名举报问题，进行甄别判别，以便准确办理。

    三是及时“下访”。 建立纪检监察机关干部下访长效机制，选择一些苗头性、倾向性的突出信访问题，及时开展下访活动，采取带案督办，工作调研等多种形式，面对面地听取基层群众的意见。

　　四是抓好“督访”。加大对办理信访问题的工作力度，不断创新督办形式。实行严格的办结报告制度，对上报的结果严格审核把关，有力地推动信访问题的按期、优质结案。

    五是跟踪“回访”。在做好本级自办实名举报件优先办理，及时答复的同时，对转交基层纪检监察组织办理的实名举报信访件办理情况进行不定时抽查，督促基层单位严格按照有关规定办理，保障举报人权益。