为深入贯彻党的群众路线教育实践活动，汉台区纪委监察局以扎实做好纪检监察信访举报工作为抓手，深入开展纪检监察业务范围内矛盾纠纷的排查化解工作，解决信访稳定问题，印发了《关于建立2014年度区纪委监察局领导信访下访和包抓基层信访举报案件督办工作联系点的通知》，在全区范围内开展领导班子成员下访包案工作，集中解决一批群众反映强烈的党员干部违纪违法问题，以实际行动检验学习党的群众路线教育实践活动成果。

    一是精心筛选，建立台账。区纪委信访室将对全区范围纪检监察业务范围内尚未解决纠正的信访问题进行筛选，建立台账，并根据案件办理进度、及时动态更新。

    二是领导包抓，明确职责。领导干部信访下访活动以区纪委监察局领导班子成员为主体，各镇、街道及区直单位为责任单位，尤其是对信访缠访、频繁重复访及个别历史遗留问题，负责具体的协调和指导，确保案件高质高效办结。

    三是调查核实，化解矛盾。包抓领导指导和协调查处案件，并对案件查处的重要环节进行督查，及时指导有关单位做好群众的思想教育和稳控工作。责任单位要加强组织领导，指定专人负责，并成立调查组，深入了解案情，真正找准问题症结，提出案件处理的意见、建议和方案，主动向包抓领导汇报，推动有关问题及时妥善解决。

    四是严格审核，确保效果。调查处理结束后，各责任单位要严格按照案件不查清查透不结案、处理不恰当不结案、问题不解决不结案、群众不满意不结案、没有经区纪委信访室审核批准不结案的“五不结案”标准，确保每一起案件达到群众满意。

    五是加强督查，严格追究。区纪委对工作进展情况将进行定期通报，对措施不力、推诿扯皮、工作不负责任，造成问题久拖不决或矛盾激化的镇办，将严肃进行责任追究。